Мы предоставляем гарантию на все позиции DAF и TRP. Гарантия распространяется по УПД или чеку с момента покупки, сроком на 1 год. На позиции остальных брендов действует гарантия - 14 календарных дней.

К возврату может быть принят товар надлежащего качества, если он был куплен со склада магазина Terra Parts, без уценки и каких-либо других санкций со стороны поставщика.

Заявка на возврат товара может быть подана в течение 14 дней с момента выписка накладной. По истечении срока в 14 дней, заявка на возврат товара надлежащего качества не рассматривается.

Товар также может быть возвращен при соблюдении следующих правил: любому возврату купленных автозапчастей должно предшествовать оформление заявки на возврат в личном кабинете.  Также, в качестве средств деловой переписки на тему возврата товара покупателем являются:

• корпоративная почта интернет-магазина;
• личный кабинет Покупателя на сайте интернет-магазина по адресу: terra-parts.ru;
• переписка по почте заказным письмом.

Товар по возврату должен быть передан на склад поставщика (интернет-магазина) в течении 3-х рабочих дней после оформления заявки на возврат (на сайте Terra Parts) для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, для региональных клиентов – в течении 5 рабочих дней без учета времени товара в пути.